Thank you for using ব্যবহার করার জন্য ধন্যবাদ ohunt.pro (“Platform”, “we”, “our”, “us”). As we provide digital services and intangible goods (including business listings, subscription plans, audit requests, and credit-based reveals), we maintain a clear policy regarding refunds. (“প্ল্যাটফর্ম”, “আমরা”, “আমাদের”)। যেহেতু আমরা ডিজিটাল পরিষেবা এবং অভৌত পণ্য (ব্যবসায়িক তালিকা, সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান, অডিট অনুরোধ, এবং ক্রেডিট-ভিত্তিক তথ্য প্রকাশ) প্রদান করি, তাই আমাদের রিফান্ড সংক্রান্ত একটি পরিষ্কার নীতি রয়েছে।
1. No Refund Policy১. রিফান্ড না পাওয়ার নীতি
Due to the nature of digital services, once a service is rendered (e.g., a listing is published, a contact is revealed, or a subscription is activated), the purchase is considered final and non-refundable. Digital credits and subscriptions are consumed upon use or activation.ডিজিটাল পরিষেবার প্রকৃতির কারণে, একবার পরিষেবা প্রদান করা হলে (যেমন: তালিকা প্রকাশ করা হলে, যোগাযোগ প্রকাশ করা হলে, বা সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় করা হলে), ক্রয়টি চূড়ান্ত এবং অ-ফেরতযোগ্য বলে বিবেচিত হয়। ডিজিটাল ক্রেডিট এবং সাবস্ক্রিপশন ব্যবহারের বা সক্রিয় করার সাথে সাথেই তা ব্যবহৃত হয়েছে বলে গণ্য হবে।
2. Exceptions for Refunds২. রিফান্ডের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম
We may consider refund requests on a case-by-case basis under the following limited circumstances:আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে রিফান্ড অনুরোধ বিবেচনা করতে পারি:
- Duplicate payments due to technical glitches in the payment gateway.পেমেন্ট গেটওয়ের কারিগরি ত্রুটির কারণে ডুপ্লিকেট পেমেন্ট।
- Failure to deliver a manual service (e.g., a scheduled Gold Verification audit) due to unavailability of the OHunt team.OHunt টিমের অনুপস্থিতির কারণে কোনো ম্যানুয়াল পরিষেবা (যেমন: নির্ধারিত গোল্ড ভেরিফিকেশন অডিট) প্রদানে ব্যর্থতা।
- Unauthorized transactions where it is proven that the user's account was compromised (subject to verification).অননুমোদিত লেনদেন যেখানে প্রমাণিত হবে যে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছিল (যাচাই সাপেক্ষে)।
3. Subscription Cancellation৩. সাবস্ক্রিপশন বাতিলকরণ
Users may cancel their recurring subscriptions at any time through their account dashboard. However, please note that cancellation does not trigger a refund for the remaining period of the current billing cycle. Access will remain active until the end of the paid period.ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে, বাতিল করার ফলে বর্তমান বিলিং চক্রের অবশিষ্ট সময়ের জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না। প্রদত্ত সময়ের শেষ পর্যন্ত অ্যাক্সেস সক্রিয় থাকবে।
4. Refund Request Process৪. রিফান্ড অনুরোধ প্রক্রিয়া
To request a refund under the eligible exceptions, please contact our support team within 7 days of the transaction. You must provide the Transaction ID and a valid reason for the request. We aim to review all requests within 5-7 business days.যোগ্য ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে রিফান্ডের অনুরোধ করতে লেনদেনের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনাকে ট্রানজেকশন আইডি এবং অনুরোধের একটি সঠিক কারণ প্রদান করতে হবে। আমরা ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে সব অনুরোধ পর্যালোচনা করার চেষ্টা করি।
5. Contact Us৫. যোগাযোগ
For any questions regarding this policy, please visit our এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের Contact Pageযোগাযোগ পাতা or email us at support@ohunt.pro ভিজিট করুন অথবা support@ohunt.pro-এ ইমেল করুন।